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Solicitud de eliminacion de cuenta y datos

Esta pagina de Patica explica como solicitar la eliminacion de tu cuenta, que datos se eliminan y que informacion puede conservarse temporalmente para cumplimiento, seguridad y soporte operativo.

Al enviar este formulario se abrira tu aplicacion de correo con un mensaje dirigido a account-delete@patica.app.

Pasos para solicitar la eliminacion

  1. 1. Ingresa el email asociado a tu cuenta de Patica.
  2. 2. Presiona el boton para abrir tu aplicacion de correo.
  3. 3. Envia el email a account-delete@patica.app con la solicitud prellenada.
  4. 4. Nuestro equipo validara la solicitud y procesara la eliminacion de la cuenta y sus datos asociados.

Datos que eliminamos

  • Datos de cuenta y perfil del usuario.
  • Perfiles de perros de tu manada, fotos y contenido cargado por ti.
  • Historial de conversaciones y metadatos vinculados directamente a tu cuenta.
  • Preferencias, tokens de notificaciones y asociaciones activas de descubrimiento/localizacion vinculadas a tu perfil.

Datos que pueden conservarse temporalmente

Conservamos el registro de la solicitud de eliminacion y los correos de soporte por hasta 90 dias despues del cierre del caso para auditoria y seguimiento operativo.

Las copias de seguridad tecnicas pueden permanecer hasta 30 dias adicionales antes de su sobreescritura o eliminacion automatica.

Los datos agregados o anonimizados que ya no permiten identificarte personalmente pueden conservarse para analitica interna.

Si una norma legal exige conservar cierta informacion por mas tiempo, esa retencion seguira aplicando durante el plazo obligatorio.